Markanızı bir işletmeye doğru değişime geçirmeniz için neler yapabilirsiniz ve bunu nasıl yapabilirsiniz. Sorularla aşama aşama ilerleyelim.

-Müşteriler yönlendirme mi yoksa yardım mı arıyorlar?

-En değerli müşterileriniz kimlerdir ve neler paylaşırlar?

-Müşterileri kazanmak ve elinizde tutmak için sosyal medyayı nasıl kullanırsınız?

- Hangi fikirler dolaşımda ve müşterilerin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak ve uyum sağlamak için nasıl aktivite ve içerik oluşturulur?

-Bir müşterinin bakış açısını nasıl genişletebilir, değişen ihtiyaçlarının nasıl farkına varırsınız ve bu durumda organizasyonunuz bunu nasıl düzenler?

-Tüketicilerin nasıl birbiriyle etkileşim içinde olduğuna dair bir anlayış var mıdır?Bu zeka nasıl pazarlamacılık, hizmetler, ürünler ve diğer önemli iş girişimcilerini bilgilendirir?

-İşinizin şu andaki girişimlerini daha iyi müşteri deneyimleri getirmek için ve iç birlik ve iletişimi daha etkin bir bölüme dönüştürmek için nasıl büyütebilirsiniz?